Cualquier empresa tiene como objetivo satisfacer a sus clientes para que estén contentos con sus productos o servicios y los sigan comprando/contratando durante el mayor tiempo posible. Te contamos cuál es la decisión de Movistar que ha decepcionado a todos sus clientes y hay una gran polémica ya que está haciendo algo que prometió no hacer… ¡van a perder un montón de clientes!.
Movistar pierde el liderazgo
En la primera posición durante muchísimo tiempo, Movistar perdió el pasado mes de abril el liderazgo en lo que a líneas móviles se refiere, además de en otros segmentos, gracias a la nueva Masorange, empresa creada tras la fusión de Orange y Más Móvil y que ha dejado a un nuevo y claro operador al frente de la tabla de cifras.
A la hora de contratar Movistar puedes elegir alguno de los múltiples paquetes que ofrecen, que puede ser únicamente línea telefónica fija o móvil, ambas, incluir plataforma de televisión y mucho más.
Movistar vuelve a subir los precios y la lía parda
Movistar le ha dado un disgusto a sus clientes en los últimos días, de tal calibre que están cabreadísimos porque la compañía telefónica ha terminado haciendo algo que prometió no hacer. Desde hace unos días, las personas que tengan contratados determinados servicios de Movistar pagarán más por ellos sin obtener a cambio ninguna mejora, lo que supone una subida «por la cara» que prometieron no hacer.
El cabreo es de envergadura para la clientela afectada, ya que no es la primera vez que Movistar sube los precios en este 2024, concretamente es la segunda, y aún acabamos de empezar el mes de junio. La anterior subida fue en el mes de enero, cuando la compañía subió el precio de las tarifas combinadas de fibra y móvil y también de ambas por separado, una subida de unos 4 euros mensuales.
Y desde el pasado 13 de mayo se hizo efectiva la nueva subida, que afecta a algunas tarifas de Movistar Fusión, relacionada con los contenidos de deportes en Movistar Plus+. Es importante destacar que, aunque la subida se hizo efectiva hace un par de semanas, los clientes afectados fueron informados de la misma dos meses antes. Estas son las tarifas de Movistar Plus+ afectadas por la subida de precio:
- Paquete Motor: Incluye la Fórmula 1 y MotoGP, además de otras competiciones como la Premier League y el Roland Garros. Su tarifa crece en 5 euros. Antes costaba 10€, ahora 15€.
- Paquete Deportes Total: Este paquete incluye, además de lo anterior, todos los contenidos de Dazn, con excepción de LaLiga. El aumento en este paquete también es de 5 euros. Antes costaba 10€, ahora 15€.
Además de esos paquetes de Movistar Plus+, también se han visto afectadas por la subida otras seis tarifas de miMovistar que incluyen contenido de deporte:
- Total X2: pasa de 177 euros/mes a 182 euros/mes.
- Total Plus: pasa de 191 euros/mes a 196 euros/mes.
- Total Plus X4: pasa de 208 euros/mes a 213 euros/mes.
- Total Plus con 4 líneas: pasa de 218 euros/mes a 223 euros/mes.
- Total Plus X2 con 4 líneas: pasa de 230 euros/mes a 235 euros/mes.
- Total Plus X4 con 4 líneas: pasa de 235 euros/mes a 240 euros/mes.
Por si todo lo anterior fuera poco, también se van a ver afectadas por la subida algunas tarifas de Fusión antiguas que, aunque ya no se comercializan, algunos clientes todavía las tienen contratadas. Movistar no ha explicado el por qué de esta subida, se intuye que ahora quizás paguen más por ese contenido deportivo y quieran compensar esa pérdida cobrando más al cliente, pero desde luego no hace gracia pagar más por tener exactamente lo mismo.