¿Cuál fue el supermercado que comenzó el año soltando una noticia bomba? Lógicamente, sabes que fue Carrefour al romper con esta marca histórica que ya no encontrarás en sus estanterías. Sin embargo, no se han quedado ahí y ahora van a incorporar un nuevo modelo de negocio. Descubre cómo funcionarán ahora, más allá de la venta de alimentos y viajes.
Carrefour adopta un nuevo modelo de negocio: cambia los alimentos por esto
El gigante minorista francés Carrefour busca expandir su oferta de servicios financieros en España. Según ha sabido El Confidencial, la compañía ha contratado a la consultora KPMG para vender la correduría de seguros que opera bajo su nombre.
Carrefour comenzó a operar en el ramo de los seguros en 2019 a través de una joint venture con Bankia. Ofrecía seguros de automóvil, hogar, vida, mascotas y decesos en sus hipermercados. Ahora da un paso más con la creación de una correduría propia que le permitirá tener una oferta más amplia y flexible.
Con este movimiento, Carrefour busca incrementar sus ingresos recurrentes y fortalecer su relación con los clientes. La venta de seguros en tienda es una tendencia al alza entre las grandes cadenas comerciales. Permite aprovechar su extensa red de puntos de contacto y ofrecer nuevos servicios demandados por los consumidores.
El motivo detrás de esta nueva estrategia con los seguros Carrefour
Carrefour está cambiando su estrategia comercial y apostando por la omnicanalidad. Esto significa que la empresa quiere integrar sus canales online y offline para ofrecer una experiencia de compra unificada a los clientes.
Uno de los principales cambios es que Carrefour reducirá la apertura de grandes supermercados, ya que la tendencia del comercio electrónico sigue creciendo. En su lugar, la empresa potenciará las tiendas de proximidad en las ciudades y se enfocará en mejorar sus plataformas digitales.
La omnicanalidad permitirá a Carrefour ofrecer nuevos servicios que integren lo físico y digital. Por ejemplo, los clientes podrán hacer la compra online y recogerla en la tienda o pedirla para entrega a domicilio. También se potenciarán servicios como el ‘scan & go’ para agilizar la experiencia de compra presencial.
Con esta estrategia, Carrefour busca adaptarse a las nuevas tendencias de consumo y aprovechar lo mejor de sus supermercados físicos combinándolo con la comodidad del comercio electrónico. La omnicanalidad será clave para competir contra otras cadenas de distribución.
Una estrategia que han calcado de El Corte Inglés: así lo han hecho para seguir sus pasos
Carrefour se inspira en la diversificación de negocio de El Corte Inglés, el gran referente del retail en España. Al igual que el grupo de grandes almacenes, la multinacional francesa busca ampliar su catálogo de servicios más allá de la distribución minorista.
Pero eso no es todo, Carrefour también tiene planes para ofrecer más servicios financieros como préstamos o hipotecas. De esta forma, podría convertirse en un «supermercado financiero» al estilo de El Corte Inglés, que ya ofrece tarjetas de crédito, seguros, depósitos y otros productos a sus clientes.
El Corte Inglés lleva años apostando por negocios ajenos al core de grandes superficies, como agencias de viajes, correduría de seguros, ópticas o venta de entradas. De la misma manera, Carrefour explora nuevas líneas de negocio complementarias para fortalecer su ecosistema omnicanal.
La entrada en el ramo asegurador sigue la senda iniciada por El Corte Inglés, que cuenta con una exitosa correduría que le reporta elevados beneficios. Carrefour pretende replicar ese éxito diversificando hacia los seguros, un sector muy lucrativo.
Como ves, ahora los seguros Carrefour van a ser un claro competidor para otras grandes cadenas, como la que acabamos de ver. La clave está, de acuerdo con la compañía, en diversificar su modelo de negocio y hacer frente a los desafíos expandiendo su público objetivo. Lo han hecho con esta propuesta y, como no podía ser de otro modo, con la tarjeta que te permitirá ahorrar en todas las compras.