Mercadona, una cadena de supermercados española, es una de las cadenas de supermercados más exitosas del mundo. Con más de 1600 tiendas, tiene unos ingresos anuales de más de 26.000 millones de euros. ¿Pero cuál es el secreto de su éxito? Algunos dicen que se debe a la calidad de sus productos, otros a sus bajos precios. Pero, ¿qué hay realmente detrás del éxito de Mercadona? La respuesta puede sorprenderte.
El éxito de la cadena de supermercados valenciana puede atribuirse en parte a sus orígenes. La empresa fue fundada en 1977 por Juan Roig, que abrió la primera tienda Mercadona en Valencia. Pero lo que mucha gente no sabe es que el éxito de Mercadona se debe también a su fórmula secreta elaborada y ejecutada en el año 1996. Esta fórmula se basa en dos o mejor dicho en tres factores clave que están intrínsecamente relacionados: La calidad de sus propios productos, los bajos precios que ofrece y la excelente atención al cliente.
El origen de Hacendado y su contribución al éxito de Mercadona
El año 1996 es probablemente el año en el cual Mercadona pone la piedra angular para convertirse progresivamente en una de las cadenas más potentes del sector. En dicho año nacen las marcas propias de la casa como Hacendado, Bosque Verde, Deliplus y Compi. De todas estas marcas se ha de resaltar de forma especial la marca de alimentos de la casa Hacendado ya que ha logrado generar un gran impacto económico en el negocio de la cadena de supermercados valenciana.
La calidad de los productos Hacendado de Mercadona es impecable. Los productos se fabrican con ingredientes de alta calidad y se elaboran cuidadosamente para garantizar que cumplen los elevados estándares de la empresa. Además, la cadena de alimentación española prueba regularmente sus productos para asegurarse de que cumplen todos los requisitos de seguridad y calidad. Como todos los productos de Mercadona, los productos Hacendado son asequibles y destacan por su calidad. Sin duda alguna la empresa española ha logrado una relación calidad-precio excelente.
Los precios imbatibles de la marca Hacendado
Sí buscas productos de alta calidad a un precio asequible, entonces deberías echar un vistazo a los productos Hacendado de Mercadona. ¡No te decepcionarán!
¿Pero cómo mantiene Mercadona unos precios tan bajos? Una de las formas de hacerlo es fabricando sus propios productos. De hecho, la marca Hacendado fabrica una amplia gama de productos, desde alimentos hasta cosméticos. La cadena de supermercados española elige cuidadosamente sus proveedores.
Cuando se trata de seleccionar proveedores para su marca Hacendado, Mercadona es muy selectiva. La cadena de supermercados española se preocupa de elegir a los proveedores que cumplen sus elevados estándares de calidad y disponibilidad. Además, Mercadona trabaja estrechamente con sus proveedores para asegurarse de que son capaces de satisfacer las necesidades siempre cambiantes de la empresa y del mercado. Gracias al éxito y a la gran expansión de la cadena de supermercados los proveedores pueden ofrecer precios muy competitivos. Otro punto clave que repercute de forma significativa en el precio es la logística. Mercadona ha ido optimizando sus procesos logísticos reduciendo su gastos en 20 millones de euros.
El último ingrediente de la formula secreta: La atención al cliente
La atención al cliente de los empleados de Mercadona es destacable y quieras o no ese hecho le da un plus a la imagen de las marcas de la casa de la cadena de supermercados valenciana. Los empleados son amables y serviciales, y siempre van más allá para asegurarse de que los clientes estén satisfechos. Además, los empleados conocen bien los productos y están encantados de responder a cualquier pregunta que puedan tener los clientes. Esto se debe a que los empleados están satisfechos de formar parte de Mercadona.
Con la institución del Convenio Colectivo en el año 1996 Mercadona revolucionó el mercado laboral de las cadenas de supermercados en España. Actualmente el Convenio Colectivo de Empresa y el Plan de Igualdad de Mercadona incluye ventajas como:
- sueldo mínimo de entrada de 1300€ brutos/mes
- garantiza el poder adquisitivo de sus trabajadores asegurando subidas salariales en base al IPC
- Excedencias por cuidado de hijos hasta los 12 años
- equidad retributiva
- cobro del 100% del salario durante bajas por enfermedad
- pluses por trabajos nocturnos y frío
- la mayoría de los trabajadores de Mercadona no trabajan los domingos ni festivos
Mercadona es una cadena de supermercados española que existe desde 1977. El éxito de la empresa puede atribuirse a varios factores clave que han sabido implantar a lo largo de su existencia como: la calidad de sus propios productos y los bajos precios que ofrece. Además, el servicio de atención al cliente de la cadena de supermercados valenciana es excelente gracias a la gran satisfacción de sus trabajadores.