Una de las claves para maximizar el ahorro doméstico es gestionar los gastos. ¿Cómo hacerlo con las compras en supermercados? Queremos enseñarte a solicitar online las facturas de Mercadona. Esta cadena —con más de seis millones de consumidores anuales, según Statista— te ayuda a tener un registro más detallado y accesible. Desde hoy, sabrás hacerlo sin salir de casa y sin necesidad de hacer ningún pago.
Cómo darse de alta en Mercadona para facturas
Desde el año 2021, Mercadona ha ido digitalizando cada vez más sus servicios para adaptarse a las nuevas necesidades de las familias. Como resultado, hoy en día cuenta con un portal de clientes en el que realizar gestiones de utilidad:
- Obtener el comprobante de cada operación.
- Descargar una factura única que abarque las de todo el mes.
- Contactar con el servicio de atención al cliente con mayor rapidez.
¿Cómo darse de alta en la web de Mercadona? El único requisito es que seas mayor de 16 años. Después, estos son los pasos que debes seguir:
- Dirígete al portal de cliente y selecciona «Registrarme».
- Indica tu nombre y tu correo electrónico para crear después tu contraseña.
- Tras validar tu usuario en el email, introduce tu DNI.
- Especifica tu nombre completo, tu número de teléfono y tu dirección física.
Cuando hayas completado estos primeros pasos, te informará acerca de los datos que quedarán reflejados. Nuestra recomendación es que compruebes que concuerdan con los que tienes ante la Agencia Tributaria (no olvides lo que hemos abordado sobre tus compras y Hacienda). De este modo, evitarás irregularidades a la hora de presentarlas junto con tu declaración de la Renta.
Modalidades de facturas en Mercadona
Justo antes de terminar el registro como cliente, podrás escoger entre los dos tipos de facturas de Mercadona. Es el último paso para completar el proceso y el único que puedes personalizar. Elige en función de la frecuencia con la que vas al supermercado, aunque no te preocupes, siempre es factible modificarlo después.
Factura por mes
Cada vez que pases por caja, se guardará en tu registro privado. Cuando finalice el mes, el sistema hará un balance automático para identificar todas las que se han almacenado con tus datos. El día 1 estarán todas disponibles, y puedes modificarlas, consultarlas o descargarlas en tu ordenador o teléfono móvil.
Factura por compra
Con esta segunda opción, irás viendo una actualización de las compras que has llevado a cabo. Irán apareciendo de manera periódica (generalmente, 24 horas después de la transacción) y podrás consultarlas y modificarlas, como en el caso anterior. La única diferencia es que figuran desglosadas y no unificadas en el mes.
¿Cómo descargar las facturas de Mercadona?
El proceso para tener el documento digitalizado es rápido y sencillo, siempre a través del portal de clientes. Es fundamental que te identifiques cada vez que pases por caja con tu DNI y que solicites la generación del documento. El personal está obligado a hacerlo en todos los casos, y puedes contactar con el encargado de tienda en caso de que no te den la posibilidad.
Lo que verás cuando inicies sesión es un listado con todos los pagos realizados en el establecimiento. Habitualmente, están ordenados por fecha, aunque es posible cambiarlos a otros valores, como su precio o su tipo. Encontrarás el número del documento simplificado, que será el tique que te habrán facilitado.
En tu área de consumidor, dirígete a «Solicita tu factura» y podrás ver las estén disponibles hasta ese momento. Si quieres agilizar la búsqueda, ve directamente a «Últimas facturas» y aparecerán por orden temporal, de la más reciente a la más antigua (desde que te registraste en el sistema).
Lo único que debes hacer es pulsar en descargar para que quede almacenada en el dispositivo que estés usando. Están configuradas por defecto en formato PDF, que mantiene la calidad de imagen. De esta manera, tendrás mayor facilidad para observar con detalle los números, códigos de barra o códigos QR que pudieran incluirse en el documento.
¿Qué hacer si no aparecen mis facturas?
Hay ocasiones en las que una compra no ha quedado registrada, bien por un error informático al indicar tu DNI, bien porque todavía no se ha actualizado la plataforma. En cualquier caso, no te preocupes, solo hay que esperar un día o, en el peor de los casos, dos. Recuerda que es idóneo para comprar barato en Mercadona.
Sin embargo, hay un truco con el que conseguirás tenerla de manera inmediata, y es con el número que aparece en el tique. Lo encontrarás en la parte superior, justo debajo de los datos de la tienda y de la persona que te atendió en caja. Como esta es una alternativa manual, debes seguir otros pasos:
- Escribe el número completo del tique y escoge la factura que debería aparecerte.
- Introduce tus datos como persona receptora del documento (el emisor será la tienda).
- Pulsa en el botón de solicitar y espera a que se genere, un proceso que no suele tardar más de un minuto.
La última opción es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Está disponible en el número de teléfono 800 500 220 o en la dirección facturasclientes@mercadona.es. Nuestra recomendación es que optes por la primera vía, es bastante más rápida y no suelen tardar más de tres minutos en responderte, siempre y cuando llames en un día laborable.
Ventajas del servicio de facturación online de Mercadona
La comodidad que otorga la posibilidad de descargar las facturas de Mercadona es un punto a favor. Eso sí, no es el único del que podrás disfrutar con un registro que, por si fuera poco, es gratuito y no te llevará demasiado tiempo. Queremos que conozcas otras razones por las que cada vez más personas se están sumando a esta modalidad:
- Contribuyes con el medioambiente. Evitas o minimizas el consumo de papel para este tipo de documentos y apuestas por la digitalización.
- Tienes mayor acceso a la información. Como están en formato PDF, resulta más sencillo usar el buscador para localizar productos en la lista.
- Mejoras la toma de decisiones en tus próximas compras. Es uno de los mejores trucos, junto con este para comprar carne y pescado a mitad de precio.
- Utilizas un servicio ágil e intuitivo. La plataforma es bastante sencilla de usar, y no dispone de demasiadas funciones, por lo que no te costará aprender.
- Puedes rectificar datos antes de descargarla. Es posible consultar la información que aparece antes de que la pases a tu ordenador o teléfono móvil.
Por último, queremos destacar que en ningún momento te impiden pasarlas al formato físico. Una vez que las hayas descargado, está en tu mano imprimirlas para conservarlas en un archivo. De todos modos, recuerda que la Agencia Tributaria obliga a autónomos y empresarios a efectuar todos sus trámites por la vía telemática, así que tampoco te será de especial utilidad.
Estas han sido las pautas para que tengas las facturas de Mercadona en tu ordenador, con un simple proceso que puedes hacer en casa. Desde ya, te aconsejamos que realices un balance cada dos o tres meses para ahorrar. Conseguirás mejorar tu economía doméstica mes a mes, con un control absoluto sobre uno de tus gastos variables de mayor peso