Mercadona ha recibido una fuerte denuncia en su contra por parte de la organización de consumidores Facua. Ha denunciado a la cadena valenciana ante la Dirección General de Consumo del Ministerio de Derechos Sociales por “publicidad engañosa”. El problema radica en los carteles con los que describe su roscón de reyes. La entidad advierte que incita a los consumidores a creer que están rellenos de nata con las palabras “Roscón relleno N”, cuando realmente no es así.
El relleno del roscón de reyes de Mercadona del que hablamos no está rellenado de nata real, sino de un preparado a base de nata uperizada con aceites vegetales de almendra de palma, coco, palma y nabina. Mercadona habla también de un “Roscón relleno N.T.”, entendiendo que la T se refiere a la trufa.
“La argucia de Mercadona supone publicidad engañosa, ya que resulta claro que la intencionalidad del uso de la expresión ‘Relleno N.’ no es otra que hacer creer a los consumidores que sus roscones están rellenos de nata, cuando en realidad se trata de una mezcla de nata con grasas vegetales”, ha expuesto la organización, alertando a la población.
Mercadona no es la única cadena denunciada por Facua
En 2022, Facua ya hizo fuertes denuncias contra las cadenas Lidl, Aldi, Dia y el fabricante Aserceli, compañías que fueron multadas por la Dirección General de Consumo de las Islas Baleares por publicidades engañosa. La denuncia de aquel entonces también era por publicidad engañosa. Los supermercados denunciados vendían sus productos con las expresiones “nata”, “de nata” o “con nata” para definir el interior de sus roscones. La multa que recibió el fabricante fue por etiquetarlos de manera fraudulenta con la palabra “nata” cuando la composición real contenía también grasas vegetales.
¿Cuánto vale el roscón de reyes Mercadona que denuncia Facua?
El roscón de reyes denunciado se presenta en una caja de 800 g y ostenta un precio de 8,50 euros. Su elaboración está a cargo de la compañía La Tahona de Utiel S.L.U en Valencia. Facua habla de publicidad engañosa en los lineales de los supermercados. No obstante, en la página web de la compañía se explica que no se trata de nata 100%. “Roscón de Reyes relleno de preparado a base de nata congelado”, son las palabras de su descripción.
¿Qué dice la ley sobre la publicidad engañosa?
La ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal, aplicable en situaciones como esta, registra lo siguiente en su artículo 5: “Se considera desleal por engañosa cualquier conducta que contenga información falsa o información que, aun siendo veraz, por su contenido o presentación induzca o pueda inducir a error a los destinatarios, siendo susceptible de alterar su comportamiento económico”.
En este contexto, el argumento de Facua contra Mercadona es que ha colocado en sus estanterías físicas las palabras “relleno N”, resultando claro “la intencionalidad del uso de la expresión”. Señala que este término lleva a creer a los consumidores que este roscón de reyes sí está relleno de nata, “cuando en realidad se trata de una mezcla de nata con grasas vegetales”.
La denuncia contra Mercadona llega en el peor momento
La denuncia de Facua contra la cadena de Juan Roig llega en el peor momento. A estas alturas, muchas personas ya tienen en casa el roscón de reyes de Mercadona listo para degustar el día de mañana. Si bien su ingesta no supone un riesgo para la salud, muchos clientes de la firma valenciana pueden sentirse engañados y verse obligados a cambiar sus planes a último momento. Por otra parte, aquellos que no tenían roscón y querían comprarlo en Mercadona se lo pensarán dos veces.