Temu es el competidor más fuerte de AliExpress en estos momentos, una plataforma que está creciendo a pasos agigantados. Es la App más descargada y va camino de destronar a las tiendas online que hemos conocido en los últimos años. Permite encontrar ofertas exclusivas con envío gratuito a todas partes. Ofrece a los usuarios/as productos de todo tipo: desde ropa y calzado hasta cosméticos, artículos de decoración y mucho más. Amazon, AliExpress, Miravia y Shein están temblando ante la llegada de un rival que puede hacerles frente.
¿Qué es Temu y cómo descargar la App?
La aplicación Temu es en una apuesta atractiva para los amantes de las compras online. Puedes encontrar prácticamente todo lo que necesitas a precios imbatibles y con ofertas de envío gratuito. Puedes descargarla para operar desde tu teléfono móvil como lo haces con el resto de las aplicaciones comunes. Para comenzar a comprar en Temu tienes que crear una cuenta en la plataforma o enlazarle con una ya existente en Gmail, Facebook, Twitter y hasta ID de Apple.
¿Cómo funciona Temu y cuáles son sus productos principales?
Desde el momento en que ya estés registrado/a, podrás acceder al catálogo, añadir productos al carrito y comenzar tu compra. Además, tendrás que hacer el pago en la App y elegir el tipo de envío. Cada pedido debe ser de un mínimo de 10 euros, incluso en algunos casos puede pedir una compra mínima de 20 euros. Se puede hacer el pago por Paypal, Google Pay o KIarna. Desde Temu aseguran que cifran todos los datos para que la transacción sea 100% segura.
El gratuito es el “envío estándar”. La aplicación y la web te pedirán tu número de teléfono para completar la entrega. Es un dato obligatorio, pero en la mayoría de los casos no es necesario que los mensajeros lo utilicen. En cualquiera de los casos, podrás rastrear tus productos desde el momento en que los pides hasta que te llegan a casa. Sencillo, fácil y rápido.
Tiene un sinfín de secciones, por lo que si tienes claro que quieres buscar un producto en concreto te conviene buscarlo directamente o ir a la sección correspondiente. ¡Puedes encontrar de todo! Productos de hogar y cocina, ropa de mujer (incluidas tallas plus), zapatos, lencería, pijamas, ropa de hombre (también con posibilidad de tallas grandes), joyería, artículos de belleza, juguetes, cositas para bebé, electrónica, oficina y ¡mucho más!
Aquellos que solo quieran echar un vistazo para ver cómo va la App tienen un resumen muy bueno de lo que Temu puede ofrecerles en la categoría “Destacados”. En esta sección es posible encontrar ofertas imperdibles.
¿Cuál es el modelo de negocio de Temu y es una tienda online fiable?
El modelo de negocio de Temu no es algo nuevo. Llevamos años viéndolo en otras plataformas como Shein y AliExpress. Muestra productos económicos para que los consumidores sientan que pueden comprar todo lo que quieran. Los usuarios/as pueden sentirse como si fueran millonarios comprando en cantidad sin miedo a que su economía se resienta. De hecho, su eslogan es ‘Shop like a billionaire’ (compra como un multimillonario). Con este poderoso mensaje y sus impresionantes precios está dejando de lado las plataformas que todos conocemos. El plus son los envíos gratuitos. Se trata de una propuesta tan bueno que algunos internautas ya se preguntan si se trata de una compañía que cumple o una estafa como tantas otras que aparecen en internet.
Muchas personas que ya han probado Temu han dejado sus comentarios en la red asegurando que todo les llega en tiempo y forma. No obstante, la plataforma tiene cambios constantes, por lo que puede que el precio cambie una vez que te registres o encuentres algunos productos más baratos en otros sitios. Otros artículos son muy tentadores, pero no hay stock y si pides que te manden la alerta cuando estén disponibles, el precio sube.
Esto es lo que dicen los usuarios sobre Temu
Además de estos “trucos” para enganchar al consumidor y tratar de que gaste lo máximo posible, dentro de sus buenos precios, la compañía está empezando a recibir algunas quejas por la entrega de sus productos. Al igual que hay gente que asegura que todo le ha llegado correctamente, hay otra que advierte de paquetes no entregados, cargos misteriosos, pedidos incorrectos y un servicio al cliente que no responde.
Por otro lado, hay usuarios que prometen falsos premios que nunca se otorgan o que para dar algún premio piden información sobre tus contactos para que se registren y finalmente no recibes nada. Estas aparentes falsas promesas pueden llevar a varios usuarios/a a caer en la “trampa” y descargar la App. La plataforma de opiniones Truspilot le ha dado a Temu una valoración de 3,4/5. Algunos cibernautas cuentan que la plataforma no les da factura a empresas, tiene problema con las entregas, no existe una dirección de contacto y el chat te deja esperando mucho tiempo.
Como mencionábamos antes, las opiniones están divididas porque hay personas que sí aseguran que las cosas les han ido bien y que sus paquetes llegaron sin problemas. Por ahora, no se puede afirmar ni desmentir que la plataforma sea fiable. Tendremos que esperar un tiempo más para ver qué dicen los valientes que se tiran a la piscina y confían en Temu.
¿Cuáles son las ventajas y desventajas de Temu?

Temu, al igual que la mayoría de las plataformas, tiene puntos a favor y en contra. Pasamos a contar tanto ventajas como desventajas para que puedas tomar la decisión de compra que más se adecúe a lo que estás buscando.
Ventajas:
- Envío gratis a partir de un pedido mínimo.
- Varios usuarios dicen que los pedidos llegan.
- Tiene buenas ofertas.
- Presenta opciones de pago confiables.
Desventajas:
- No tiene la App más intuitiva del mercado.
- Hay que dedicar un tiempo a encontrar las mejores ofertas.
- Posee una variedad menor a la prometida.
- Hay que hacer un pedido mínimo.
- Los precios y juegos son difíciles de conseguir.
- No tiene una buena atención al cliente.
Qué dice la OCU sobre Temu
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) recoge que Temu es un escaparate para las tiendas que se encargada de gestionar pagos, envíos y devoluciones. Alerta de que, en sus términos y condiciones, trata de desvincularse de “muchas responsabilidades que deberías esperar en una plataforma que actúa de intermediaria”.
La OCU enfatiza que la fiabilidad de los productos no depende de la plataforma en sí, no sino del propio vendedor. Así lo explica la página web de Temu: “No tenemos control ni garantizamos la existencia, calidad, seguridad, idoneidad o legalidad de los Productos o la veracidad, exactitud o legalidad de cualquier información contenida en los listados de productos”.
La App muestra sus precios somo si siempre estuvieran rebajados, pero no, según la OCU, no “hay ninguna garantía” de que esa oferta sea real “porque no hay constancia del precio anterior”. Según la normativa europea, si existe una indicación de precio rebajado hay que exponer cuál es el importe que estaba antes.
Por ahora, Temu no es la mejor opción para comprar teniendo en cuenta que existen otras plataformas confiables y que llevan más tiempo. Por ejemplo, AliExpress puede presumir de que un gran número de usuarios opinan sobre sus compras, algo que con Temu no pasará hasta que pase un largo tiempo.