Durante los últimos años, IKEA ha estado ampliando su presencia en nuestro país y en otros de Europa. Sin embargo, han pasado un tiempo dándonos pistas sin que nos hubiéramos dado cuenta de que algo estaba cambiando. La cadena —cuyo excéntrico fundador te presentamos en este artículo que causó furor—, está realizado el cambio más grande de su historia, y lo acaban de desvelar.
La estrategia de IKEA que trae de cabeza al sector: ni los clientes entienden por qué lo hace
IKEA lleva décadas apostando por grandes superficies en las afueras de ciudades y polígonos industriales, con tiendas de miles de metros cuadrados repletas de productos y aparcamientos inmensos. Sin embargo, esta estrategia está cambiando.
Ahora IKEA está abriendo tiendas en el centro de grandes ciudades como Londres, París, Madrid, Barcelona o Nueva York. Se trata de establecimientos más pequeños, de unos 5000 metros cuadrados, ubicados en zonas céntricas con una gran afluencia de personas.
La idea es acercarse más al cliente urbano y captar público de paso, además de ofrecer una experiencia de compra diferente. Este IKEA centro ciudad actúa como escaparate para presentar sus productos. Desde luego, ahora optan por un formato más familiar y no propio de polígono industrial.
IKEA desvela las razones de la movilización masiva de tiendas: la cadena sueca trama algo
Uno de los principales motivos por los que IKEA ha decidido abrir tiendas en los centros de las ciudades es para llegar a más clientes que viven en estas zonas. Históricamente, IKEA se ha caracterizado por abrir grandes establecimientos en las afueras de las ciudades, a las que mucha gente tenía que desplazarse en coche.
Muchos jóvenes profesionales prefieren alquilar un piso en el centro en lugar de comprar una casa en las afueras. Del mismo modo, muchas parejas deciden quedarse a vivir en el centro cuando forman una familia, en lugar de mudarse a las afueras como era tradicional.
Así que abriendo tiendas en el corazón de las ciudades, IKEA podrá captar a toda esta clientela urbana que antes no tenía tan fácil el acceso a sus establecimientos. Se trata sin duda de una gran oportunidad para incrementar las ventas, llegando a consumidores que estaban fuera de su alcance.
Una iniciativa que ya han materializado en España: estas son las ciudades
IKEA ha abierto o planea abrir tiendas en los centros de las principales ciudades españolas. Mientras tanto, incluso han planteado el desplazamiento de algunas, aunque todavía no se sabe nada al respecto. De todos modos, estas son algunas de las que están ya en el centro.
En Madrid, IKEA abrió una tienda urbana en la calle Serrano en 2021. Esta tienda tiene 4 plantas y una superficie de 5400 metros cuadrados. Se enfoca en la exhibición de productos para inspirar a los clientes, no para llevarlos directamente a casa. Otra tienda está planeada para Callao.
En Barcelona, se inauguró una tienda en la Plaza Glòries en la primavera de 2022. Mide 3200 metros cuadrados distribuidos en 3 plantas. Al igual que en Madrid, se trata de un concepto diferente, sin transporte de mercancía ni montaje de muebles.
Sevilla y Valencia también cuentan con planes para abrir tiendas urbanas IKEA en los próximos años. La idea es acercarse más al cliente urbano, que prefiere evitar los viajes a las grandes superficies. Estas tiendas de tamaño reducido permiten inspirar y asesorar antes de la compra online.
Lo cierto es que la cadena no se ha quedado corta con sus intenciones para cambiar de golpe antes del próximo año. El plan de expansión de la marca ha supuesto un antes y un después en su sector, aunque su liderazgo indiscutible sigue sobre la mesa. De todos modos, ahora hemos descubierto algo más, y son sus condiciones de trabajo de las que todo el mundo está hablando.