El sobresalto que nos llevamos este mes al conocer la tienda de El Corte Inglés que va a cerrar se queda corto. ¿La razón? Un cambio que vamos a ver en miles de comercios de Primark y que no sabemos si será bien acogido. La cadena quiere adaptarse a un nuevo modelo de negocio, el problema es que va a quedar irreconocible, y su éxito está ahora sobre la mesa.
El cambio que Primark quiere hacer en todas sus tiendas: así serán a partir de ahora
Primark está considerando implementar formatos de tienda más pequeños como parte de su expansión en España y otros mercados. La cadena irlandesa de moda ha apostado tradicionalmente por enormes superficies de venta de hasta 4000 metros cuadrados para ofrecer su enorme surtido.
Ahora explora reducir el tamaño medio de sus establecimientos a entre 800 y 1000 metros cuadrados. Con el crecimiento del comercio online, ya no es tan necesario almacenar todo el inventario físicamente. De hecho, es una de las propuestas en las que se basa la cadena para reducir tamaño.
Estos locales más compactos le permitirían a Primark penetrar en ubicaciones más céntricas y accesibles, especialmente en las grandes ciudades. También facilitaría la apertura de más tiendas sin necesidad de espacios tan amplios, que tienen un coste de alquiler elevadísimo.
Además, los costes operativos de mantener megatiendas son muy elevados. Las tiendas pequeñas podrían ser más eficientes y rentables. Permitirían una mayor presencia local, con un surtido adaptado a cada zona. En definitiva, este giro estratégico busca adaptarse a los nuevos hábitos del cliente omnicanal.
El motivo de este cambio en las tiendas de Primark, desvelado a todo el público
Las tiendas más pequeñas permiten adaptarse mejor a los clientes locales. Con ubicaciones más céntricas en zonas comerciales y formatos reducidos, estas tiendas podrán reflejar las preferencias únicas de cada zona. Lo quieren hacer, por ejemplo, en centros como Madrid o Barcelona.
Tener presencia en más ubicaciones brindará oportunidades para entender a fondo las necesidades locales. Se podrán ajustar las colecciones exhibidas según los gustos de los compradores del área. Esto generará una experiencia de compra más personalizada.
Además, al estar más cerca de los clientes en lugares a los que van regularmente, se potenciará la fidelidad a la marca. Los compradores tendrán estas tiendas convenientemente ubicadas como primera opción para realizar sus compras. ¿No te gustaría ver un espacio más tipo boutique que gran almacén?
La competencia, otra razón que les ha obligado a rediseñar todas sus tiendas
Primark se enfrenta a una dura competencia de marcas de moda rápida como Zara, H&M, Bershka y Stradivarius. Estas cadenas tienen la capacidad de responder rápidamente a las últimas tendencias y ofrecer nuevos diseños en cuestión de semanas.
Para competir, Primark tendrá que encontrar la manera de diferenciarse, ya sea a través de colaboraciones con diseñadores, apuntando a nichos de mercado específicos o innovando en sostenibilidad. También podría enfocarse en mejorar la experiencia omnicanal para competir en conveniencia.
De cualquier manera, la presión de estas marcas establecidas obligará a Primark a elevar su propuesta de valor y su ejecución comercial. El futuro dirá si Primark puede mantener su posición en el cambiante sector de la moda rápida. ¿Qué crees que podría suceder?
Llegados a este punto, podríamos volver a replantearnos las razones que han llevado a las tiendas de Primark a cambiar de modo tan radical. Lo cierto es que la competencia sigue siendo un factor determinante, más ahora que Zara ha anunciado una nueva plataforma para comprar ropa. El sector de la moda está avisando de un inminente cambio que, por supuesto, nos dejará más señales antes de las rebajas de verano.