Carrefour nos ha dado más de una sorpresa en el último tiempo. Prueba de ello es la aparición del aceite de oliva a mitad de precio en sus lineales o el invento con el que decimos adiós a las cortinas. Sin embargo, esta vez ha dado un paso más y ha transformado la manera en que compramos en sus establecimientos. Llegan a sus instalaciones los carritos sorpresa, una tendencia que causa furor.
Los famosos carritos sorpresa se han implementado, por ahora, en Carrefour Francia. El objetivo de la compañía es claro: impulsar sus ventas y mejorar la experiencia del usuario.
El consumidor no solo escoge su cadena de supermercados favorita por sus productos, sino por la comodidad que vive cuando va a realizar la compra y la sensación que le queda al regresar a casa.
Carrefour se une a los carritos sorpresa
A partir del pasado lunes, los carritos sorpresa Carrefour están disponibles por 49,90 euros en las tiendas francesas. En su interior hay productos cuyo valor oscila entre 150 y 160 euros en pequeños electrodomésticos, papelería, juguetes y ropa de hogar.
Una manera dinámica y divertida de ahorrar, con el plus del “factor sorpresa”. Con este último movimiento, la cadena afianza su compromiso de seducir al consumidor con estos carros misteriosos. Están cubiertos de un protector de plástico opaco que impide ver su interior.
Disponen de productos de saldo con descuento que el consumidor compra al azar, sin saber lo que está comprando hasta que abre el carro y sin posibilidad de devolución o cambio. Para algunos puede verse como una apuesta arriesgada, pero para otros es una manera fascinante de adquirir productos nuevos para el hogar.
El Carro Sorpresa de Carrefour Francia causa sensación
Los carritos sorpresa de Carrefour Francia han obtenido el nombre de “El Carro Sorpresa”. Ya están disponibles en las tiendas de Wasquehal, Drancy, Venissieux, Grenoble Meylan, Toulouse Purpan “y muchas otras”, expuso Alexandre de Palmas, director ejecutivo de Carrefour Francia.
El profesional asegura que el fin principal es que los clientes de la cadena sean “felices”. “Es lo más importante para nosotros”, señaló. Asimismo, animó a todos los interesados a acercarse a las tiendas cuanto antes, dado que “¡no habrá suficientes para todos!”.
Carritos sorpresa, la nueva estrategia de Carrefour para acaparar clientela
Comprar una selección de productos al azar pagando solo un tercio del precio original es una práctica muy popular en el país vecino. De hecho, está ocasionando un gran interés entre los usuarios de redes sociales.
Ya lo hemos visto en otras marcas como Auchan Retail, pero la propuesta original se la debemos a un hipermercado de Dieppe, en Seine-Maritime, que tuvo lugar el pasado mes de octubre.
“Estábamos en una reunión con los directivos y buscábamos una idea para impulsar las ventas, una pequeña innovación comercial. Una empleada nos habló de un programa americano que había visto en el que vendían envases misteriosos. Pensamos que podríamos hacer lo mismo con los carritos de la compra”, expuso Jérémie Juan, director del establecimiento ubicado en Normandía, a BFMTV.
Carrefour tiene un claro compromiso con el cliente
Los últimos movimientos de la entidad no hacen más que demostrar el fuerte compromiso que guarda con el cliente final. La compañía desea ser vista como esa cadena de confianza a la que el usuario acude para hacer sus compras cotidianas. En este objetivo, la relación calidad-precio juega un papel fundamental.
Esto quiere decir que vender productos demasiado caros no está en sus planes ni se encuentra alineado con el propósito de la empresa. Por esta razón, además de tomar esta decisión respecto a los carritos sorpresa, también ha dejado de lado a PepsiCo, uno de sus antiguos proveedores, por tener precios demasiado altos, según su criterio. Queda claro que la firma francesa quiere el liderazgo del sector retail y llegará hasta las últimas consecuencias para obtenerlo.